Chính sách Bảo mật
của jim88

jim88 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và slot game cho người chơi Việt Nam. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo trải nghiệm an toàn, công bằng và phù hợp với quy định pháp luật.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, tính năng, sản phẩm và ứng dụng do jim88 cung cấp, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh liên lạc nào giữa bạn và jim88. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

jim88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin cá nhân của bạn được jim88 sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các dịch vụ giải trí theo yêu cầu.
• Tuân thủ pháp lý và quy định: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Know Your Customer), AML (Chống rửa tiền), CTF (Chống tài trợ khủng bố) và các yêu cầu báo cáo theo giấy phép hoạt động.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp theo Chính sách chơi có trách nhiệm.

jim88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo luật pháp hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, cải thiện dịch vụ và bảo đảm an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu, cá nhân hóa nâng cao và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại đồng ý này bất cứ lúc nào.

jim88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ đám mây. Các đối tác này chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của jim88 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật. jim88 sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy khi được pháp luật cho phép.
• Cơ quan cấp phép: Cung cấp thông tin báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho tổ chức cấp phép hoạt động của jim88 nhằm đảm bảo tuân thủ điều kiện giấy phép.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận liên ngành để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động phi pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương.

jim88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và thu thập dữ liệu phân tích. Có bốn loại cookie chính chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho các chức năng cơ bản như đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ làm gián đoạn hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang web (trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác giữa các phiên truy cập.
• Cookie tiếp thị (có sự đồng ý): Theo dõi hành vi xuyên trang web để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web hoặc cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

jim88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ jim88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 (Transport Layer Security), giao thức mã hóa tiên tiến nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Bắt buộc đối với tất cả nhân viên truy cập hệ thống quản trị. Khuyến nghị và hỗ trợ cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi ngay cả trong trường hợp thảm họa.

jim88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định AML/CTF.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng được bạn, trong khi vẫn giữ lại giá trị thống kê tổng hợp cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.

Là người dùng dịch vụ jim88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu này.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính (ví dụ: JSON hoặc CSV).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Do tính chất hoạt động quốc tế của jim88, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các địa điểm đặt máy chủ và văn phòng của chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, jim88 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn trong nước, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp mã hóa bổ sung cho mọi luồng truyền dữ liệu xuyên biên giới.

Dịch vụ của jim88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt được áp dụng trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

jim88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét định kỳ Chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của jim88 qua các kênh sau:

• Email chuyên trách: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web jim88.cam
• Zalo: jim88vn
• Telegram: @jim88official
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn.