Điều khoản &
Điều kiện sử dụng

Việc truy cập vào trang web jim88 hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi — bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và các sản phẩm giải trí khác — đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của jim88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của jim88. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố sẽ được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jim88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hoặc đang có mặt tại khu vực địa lý mà dịch vụ của jim88 được phép hoạt động hợp pháp.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý theo pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý, hành chính hoặc cá nhân nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) đối với bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

jim88 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Mọi vi phạm điều kiện tham gia có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản bị thu hồi theo quy định nội bộ của jim88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại jim88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và thưởng tích lũy sẽ bị hủy bỏ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. jim88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả thành viên gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho jim88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

jim88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình. Tất cả các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là hợp lệ và thuộc trách nhiệm của bạn.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc đối với tất cả người dùng trước khi rút tiền lần đầu. jim88 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng. Thông tin này được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

jim88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ tùy thuộc vào yêu cầu xét duyệt nội bộ.
• Phương thức nạp và rút phải khớp: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc cùng chủ sở hữu với tài khoản jim88 đã đăng ký.

jim88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản jim88. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hủy và hoàn trả mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược tại jim88 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được áp dụng cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia cược.

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. jim88 không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi hệ thống hoặc thông tin sai lệch về sự kiện.
• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của jim88 là quyết định cuối cùng.
• jim88 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Người chơi sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong trường hợp này.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống hoặc thông tin không cập nhật kịp thời) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• jim88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước.

Người chơi được khuyến khích tham khảo mục Câu hỏi thường gặp tại đây để biết thêm chi tiết về quy tắc của từng loại trò chơi.

jim88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các chương trình thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược. Số tiền thưởng và/hoặc số tiền nạp phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền thắng cược từ thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình thưởng có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng cược bằng thưởng. Giới hạn này được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Một tài khoản, một thưởng: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của jim88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi dàn xếp kết quả hoặc gian lận trong bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Sử dụng dịch vụ của jim88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của jim88.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng của jim88.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, hủy bỏ toàn bộ thưởng và số tiền thắng cược có liên quan, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jim88, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, âm thanh, video, thiết kế và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ của jim88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của jim88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jim88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể kết quả của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

jim88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.

jim88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc đặt ra mối đe dọa cho sự toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của jim88.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của jim88. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, jim88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm đó như một biện pháp phòng ngừa thiệt hại và bồi thường chi phí điều tra.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của jim88. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định bởi cơ quan cấp phép có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của jim88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên trang web jim88
• Zalo: jim88vn
• Telegram: @jim88official
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00–24:00 (GMT+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tranh chấp kết quả cá cược, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng tiếng Việt và kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, chi tiết giao dịch và mô tả rõ ràng về vấn đề gặp phải.